Devoluciones y reembolsos
¿No te funcionó? ¡No hay problema! Las devoluciones se aceptarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Envíe un correo electrónico a atención al cliente a support@bdelliumtools.com y solicite un número de autorización de devolución de mercancía (RMA).
Los compradores son los responsables de los gastos de envio en caso de devolución. Los gastos de envío y devolución solo se reembolsarán en caso de errores de envío o productos defectuosos. Toda la mercancía devuelta debe estar en su estado original, incluidos todos los materiales de embalaje. No se aceptarán productos dañados o usados y no se reembolsarán. Cualquier devolución recibida después de 30 días se devolverá al remitente. Los componentes/embalajes faltantes o dañados estarán sujetos a una tarifa de reposición del 20%. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original. Los gastos de envío y devolución originales son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
NO seremos responsables y NO emitiremos reembolsos por lo siguiente:
1. Dirección de envío/información del destinatario incorrecta ingresada por el cliente. Verifique que toda la información sea correcta antes de realizar su pedido. Si nota que su dirección de envío es incorrecta, notifíquenos INMEDIATAMENTE dentro de las 24 horas.
2. Riesgos asociados como Paquetes Perdidos o Robados.
3. Si su paquete está "Entregado" pero no puede encontrarlo, comuníquese con su oficina de correos local. No reenviaremos paquetes "entregados".
En caso de entrega fallida, se podrán emitir reembolsos si el transportista nos devuelve el paquete.
Devoluciones de compras en ferias comerciales
Se aceptarán devoluciones de ferias comerciales si la compra se realizó con un recibo. Toda la mercancía devuelta debe estar en su estado original, incluidos todos los materiales de embalaje.
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a atención al cliente de inmediato a support@bdelliumtools.com . Tenga en cuenta que algunos pedidos pueden estar demasiado avanzados en el proceso de envío y es posible que no sea posible cancelar su pedido. No ofrecemos intercambios.
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